Wenn du einen Artikel oder eine ganze Bestellung zurückgeben möchtest, melde dich bitte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kurz per E-Mail bei uns unter hello@sea-ramica.com. Wir schicken dir dann alle Informationen zur Rücksendung zu, die du benötigst.

Rückversand

Die Kosten für den Rückversand werden von der Käuferin bzw. dem Käufer getragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Verpackung & Zustand

Unsere Keramik ist handgefertigt und entsprechend empfindlich. Bitte verpacke die Artikel für den Rückversand sorgfältig und möglichst in der Originalverpackung, damit sie unbeschadet bei uns ankommen.

Transportschäden

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte zeitnah bei uns und sende uns per Mail an hello@sea-ramica.com ein paar Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um alles Weitere.

Geschenkgutscheine

Digitale Geschenkgutscheine sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel umgehend.