Unsere SeaRâmica Produkte werden aus hochwertigem Steinzeug gefertigt. Dabei kommen ausschließlich ausgewählte, natürliche Rohstoffe zum Einsatz. Das Material wird bei 1300 Grad gebrannt und ist dadurch besonders robust und widerstandsfähig.

Ja, alle unsere Produkte sind lebensmittelecht. Die verwendeten Glasuren entsprechen den geltenden EU-Vorschriften für Materialien mit Lebensmittelkontakt.

Kurze Antwort: Nein. Das liegt daran, dass unsere Keramik mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail handgefertigt hergestellt wird. Dabei können kleine Abweichungen in Farbe, Glasur oder auch Oberfläche entstehen, z.B. in Form von unterschiedlichen Farbverläufen, mehr oder weniger Sprenkeln usw. Diese Unterschiede sind charakteristisch für den Herstellungsprozess und machen jedes Stück zu einem Unikat. Diese Variationen stellen keinen Mangel dar, sondern unterstreichen den individuellen Charakter der Produkte und machen die Produkte einzigartig.

Unsere Keramik wird in Portugal handgefertigt und dort fair und nachhaltig produziert. Jedes Keramikstück wird von Hand glasiert, wodurch aus jedem Teil ein einzigartiges Unikat wird.

Bei einigen unserer Stücke verwenden wir sogenannte reaktive Glasuren (Reactive Glaze). Dabei entstehen feine Strukturen in der Oberfläche, die an leicht gesprungenes Glas erinnern.
Durch Temperaturunterschiede können sich diese Strukturen minimal weiterentwickeln – dabei kann es vereinzelt zu leisen Geräuschen kommen. Das ist ein normaler Effekt und kein Schaden. Die Keramik kann weiterhin ganz normal verwendet werden.

Du kannst unsere Keramik hier online über unseren Shop bestellen.
Außerdem findest du uns in unseren zwei Stores in Hamburg - einmal auf St. Pauli und einmal im Schanzenviertel.

Ja, unsere Keramik ist spülmaschinengeeignet.
Für eine längere Lebensdauer empfehlen wir, dass sich die Stücke in der Spülmaschine möglichst nicht berühren und größere Teile wie Salatschalen und Vasen von Hand gespült werden.

Ja, unsere Keramik ist mikrowellengeeignet.

Dabei handelt es sich meist um Metallabrieb vom Besteck, nicht um einen Schaden an der Glasur. Die Glasur wird dadurch nicht beschädigt. Leichte Spuren oder Ablagerungen lassen sich in der Regel gut mit einem milden Reinigungsmittel entfernen. Auch eine Paste aus Natron und Wasser kann helfen.

Natürliche Farbstoffe aus Getränken wie Tee, Kaffee oder Rotwein können sich mit der Zeit auf hellen Glasuren absetzen. Das ist ganz normal und kein Materialfehler – das kann auch bei Porzellan passieren.
Die Ablagerungen lassen sich in der Regel einfach entfernen, z. B. mit einem Schwamm und milden Reinigungsmittel oder einer Paste aus Natron und Wasser.

Ja, unsere Keramik ist für den täglichen Gebrauch gemacht - egal ob Frühstück, Abendessen oder besondere Anlässe. Unsere Keramik wurde bei 1300 Grad gebrannt und ist daher robust und für den täglichen Gebrauch geeignet, sollte aber wie jedes Keramikprodukt sorgfältig behandelt werden.

Ja, ihr könnt unsere Keramik stapeln.

Vor dem ersten Gebrauch solltest du die Keramik einmal gründlich reinigen.
Für eine besonders schonende Reinigung empfehlen wir milde Spülmittel und größere oder empfindlichere Stücke lieber von Hand zu spülen. (Salatschalen, Krüge, Vasen etc.)

Der Versand kostet pauschal 7,90 €.
Ab einem Bestellwert von 120 € ist der Versand kostenlos. Gutscheine zählen nicht zum Bestellwert.

Da wir ein kleines Unternehmen sind, bearbeiten wir jede Bestellung mit großer Sorgfalt und in der Regel beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage ab Bestelleingang.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Sollte es in Ausnahmefällen z.B. durch besonders hohes Bestellaufkommen etwas länger dauern, informieren wir dich selbstverständlich per E-Mail. Wir bemühen uns deine Bestellung so schnell wie möglich loszuschicken.

Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen.

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Wir verpacken unsere Keramik sorgfältig und bruchsicher mit recyceltem Füllmaterial, welches wir teilweise sogar selbst herstellen. Sollte dennoch etwas beschädigt ankommen, melde dich bitte direkt per E-Mail mit Fotos bei uns, damit wir den Schaden schnell klären können.

Aktuell bieten wir keine Abholung im Store an..

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen. Bei Problemen melde dich gern per E-Mail bei uns.

Das ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich per E-Mail bei uns.
Wenn du mit PayPal bezahlt hast, ist eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse leider nicht möglich. Bitte achte daher schon bei der Bestellung auf die richtige Adresse. Nach dem Versand kannst du deine Lieferung ggf. direkt über DHL umleiten.

Melde dich bitte möglichst zeitnah per E-Mail bei uns und sende Fotos der beschädigten Artikel mit. Wir prüfen den Schaden und finden dann eine passende Lösung. Bitte gib auch deine Bestellnummer an.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – wir gewähren dir aus Kulanz sogar eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen.

Bitte melde deine Rücksendung vorab unbedingt per E-Mail bei uns an!

Anschließend schicken wir dir alle weiteren Infos. Die Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen. Du kannst bei uns ein DHL-Rücksendeetikett anfordern (5 € pro Paket) oder den Versand selbst organisieren. Bitte verpacke die Artikel sorgfältig, damit sie beim Rückversand nicht beschädigt werden.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag in der Regel innerhalb von 14 Werktagen. Die Gutschrift erfolgt über die Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung genutzt hast. Je nach Zahlungsanbieter kann es etwas dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist. Du erhältst automatisch eine Benachrichtigung per Mail.

Für Rücksendungen mit unserem DHL-Retourenlabel berechnen wir 5 € pro Paket. Der Betrag wird bei der Rückerstattung abgezogen.
Alternativ kannst du den Rückversand selbst organisieren. Die Kosten, die bei einem anderen Versender entstehen, musst du leider im vollen Umfang zahlen, daher ist das Rücksenden mit unserem DHL Retourenlabel für dich günstiger und vor allem unkomplizierter!

Online bestellte Artikel kannst du nur per Versand an uns zurücksenden.

Leider ist es nicht möglich einzelne Teile eines Sets zurückzugeben. Sets können nur vollständig zurückgegeben werden, da du beim Kauf von einem Vorteilspreis profitierst.

Im Ladengeschäft in Hamburg können nur vor Ort gekaufte Artikel umgetauscht werden. Bitte bring dafür deinen Kaufbeleg mit. Rückgaben im Store erfolgen innerhalb von 30 Tagen ausschließlich gegen Ware oder einen Gutschein. Online gekaufte Artikel können derzeit nicht in unseren Stores zurückgegeben werden.

Du kannst bei uns mit Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte (Visa/ Mastercard) und PayPal bezahlen.
Die Zahlung erfolgt sicher über den jeweiligen Zahlungsanbieter. Deine Zahlungsdaten werden dabei nicht bei uns gespeichert.

Ja, nach Abschluss deiner Bestellung senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin findest du auch deine Rechnung zum Download. Der Umwelt zuliebe verzichten wir bewusst auf ausgedruckte Rechnungen im Paket.

Unsere Preise sind bewusst so kalkuliert, dass sie von Anfang an fair sind - sowohl im Store als auch online.

Im Store in Hamburg geben wir bei größeren Einkäufen früher Rabatt.

Online profitierst du stattdessen von Sets oder Aktionen.

Wenn du vor Ort einkaufst, kannst du Farben, Glasuren und Unterschiede direkt vergleichen.

Online kannst du ganz in Ruhe auswählen und bekommst deine Bestellung bequem nach Hause geliefert.

Wir haben zwei wunderschönes Stores in Hamburg, die jeweils Montag - Samstag von 12:00 bis 19:00 für euch geöffnet sind.

Besucht uns entweder hier:

• SeaRâmica-Store Sternschanze
  Schanzenstraße 51
  20357 Hamburg

oder hier:

• SeaRâmica-Store St. Pauli
  Clemens-Schultz-Straße 95
  20359 Hamburg

Kleiner Profitipp: Wenn ihr ein größeres Set zusammenstellen möchtet und etwas mehr  Zeit für die Auswahl und vielleicht auch Hilfe von uns benötigt, kommt gerne nach St.  Pauli. Da ist mehr Platz zum Ausbreiten der Keramik und vor allem mehr Ruhe. Ihr könnt  dort auch z.B. auf unserem Couchtisch schauen, ob alles zusammenpasst und  bekommt eine Vorstellung davon, wie eure Auswahl später bei euch zu Hause gemeinsam wirken wird.

Wir freuen uns auf euren Besuch!

Ja, das ist kein Problem. Du kannst ganz bequem online unter Geschenkgutscheine oder bei uns in den Stores Gutscheine in deiner präferierten Höhe kaufen.

Klicke hier, um zu den Online-Gutscheinen zu kommen.

Du kannst deinen im Online-Shop gekauften Geschenkgutschein sowohl bei uns in den Stores als auch online einlösen.

Im Onlineshop kannst du deinen Gutscheincode im Checkout im Feld „Rabattcode oder Gutschein anwenden“ eingeben.

Bitte beachte: Gutscheine, die bei uns in den Stores vor Oktober 2025 gekauft wurden, können derzeit ausschließlich vor Ort eingelöst werden. Wir hoffen auf euer Verständnis und arbeiten an einer besseren Lösung. Alle Gutscheine, die ab November 2025 vor Ort erworben wurden, können sowohl online- als auch offline eingelöst werden.

Sollte dein Gutscheincode nicht funktionieren, sende uns bitte eine Nachricht und ein Foto über an hello@sea-ramica.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, eine Lösung zu finden.